Condiciones de Uso

Aviso sobre las Condiciones de Uso del Portal del Departamento de Hacienda

Usted ha accedido al portal electrónico del Departamento de Hacienda del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.  Este Portal se creó con el propósito de ofrecer acceso a información, recursos y Servicios del Departamento de Hacienda, tales como Colecturía Virtual, Portal de Créditos Contributivos Integrados y Registro de Pago Electrónico para Suplidores, entre otros.  El uso del Portal y de los Servicios que en él se ofrecen le atribuye a usted la condición de “Usuario”, lo cual conlleva la previa aceptación de las presentes Condiciones de Uso. 

El Departamento de Hacienda no brinda orientación contributiva por medio de este Portal, cuyo contenido es de carácter informativo. El Departamento de Hacienda exhorta al Usuario a que corrobore en las fuentes oficiales correspondientes la vigencia y exactitud de la información y los materiales publicados en el Portal.  De existir alguna discrepancia entre el contenido del Portal y cualquier documento original, prevalecerá el documento original y oficial que obre en los archivos del Departamento de Hacienda. El contenido de este Portal se actualiza periódicamente.  El Departamento de Hacienda se reserva la facultad de realizar cambios al Portal sin aviso previo ni expresión de causa, con la finalidad de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar  cualquier contenido. El Administrador de este Portal no es responsable de, y no garantiza, la actualización, confiabilidad, exactitud y veracidad de la información aquí presentada.

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del Portal, incluyendo los contenidos y Servicios a disposición del Usuario. El Departamento de Hacienda se reserva el derecho de sustituir o modificar el contenido de este aviso, por lo que se recomienda al Usuario que consulte periódicamente estas Condiciones de Uso.  Asimismo, el Departamento de Hacienda se reserva la facultad de ampliar, limitar o restringir la capacidad, disponibilidad y operatividad de los contenidos y/o Servicios del Portal.

Los Servicios que se ofrecen a través del Portal están sujetos al estricto cumplimiento de las Condiciones de Uso, por lo que si usted decide no aceptarlas, deberá abstenerse de utilizar los Servicios ofrecidos por el Portal del Departamento de Hacienda. El Administrador del Portal se reserva el derecho de terminar o suspender, en cualquier momento, por cualquier razón y sin necesidad de aviso o notificación previa, la prestación de Servicios a cualquier Usuario que el administrador del portal determine que (1) está incumpliendo con estas normas o (2) representa un riesgo a la seguridad del Portal.

1. Derecho Aplicable

Estas Condiciones de Uso, el contenido del Portal y los Servicios ofrecidos a través del mismo se rigen por las leyes aplicables en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Usted se compromete a utilizar este Portal, y los Servicios que se proveen a través del mismo, de conformidad con la Constitución del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, las leyes aplicables, estas normas, las condiciones particulares aplicables a ciertos Servicios y demás avisos, normas o reglamentos de uso que se publiquen de vez en cuando en este Portal, así como  de conformidad con la moral y el orden público.

2. Cláusulas Contractuales

A continuación detallaremos las obligaciones de los Usuarios y del Administrador del Portal que regirán las Condiciones de Uso. 

1. Obligaciones de los Usuarios del Portal del Departamento de Hacienda.
   
   1. Usted garantiza que toda la información y datos que provea para facilitar el procesamiento de Servicios electrónicos al Usuario es auténtica, correcta, genuina y veraz. Es su responsabilidad como Usuario del Portal mantener toda su información actualizada en todo momento. Usted será el único y absoluto responsable por todos los daños y perjuicios que puedan resultar por causa de cualquier representación falsa o incorrecta hecha por usted al usar este Portal. Si usted facilita datos falsos, inexactos o incompletos o el Administrador del Portal tiene motivos fundados para sospechar tal conducta, podrá cancelar su cuenta y denegarle el acceso y uso del Portal.
   2. Usted será responsable de proteger su nombre de Usuario y contraseña, y responderá por todo uso bajo su nombre de Usuario, contraseña o dirección IP (dirección numérica que lo identifica a usted, a su proveedor de servicios o a su computadora) que se haga de este Servicio. Usted se compromete a cerrar su cuenta al final de cada sesión y a notificar inmediatamente cualquier pérdida o acceso no autorizado por parte de terceros a su contraseña o número de cuenta.
   3. Usted se compromete a abstenerse de usar este Portal de cualquier manera o forma que pueda dañar, inutilizar o impedir el funcionamiento normal de los equipos o los documentos y archivos almacenados en cualquier equipo informático del Departamento de Hacienda. Cualquier Usuario que atente denigrar la seguridad o impedir el funcionamiento de los sistemas informáticos del Departamento de Hacienda podría estar sujeto a penalidades administrativas y/o criminales.
   4. Usted se obliga a no utilizar el Portal para realizar actividades contrarias a la Ley, moral, buenas costumbres u orden público con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros.
   5. Usted se obliga a no alterar los dispositivos técnicos de protección, huellas electrónicas, otros instrumentos de protección ni las menciones de Derecho de Autor u otros datos que identifiquen los derechos de propiedad intelectual o industrial del Portal del Departamento de Hacienda.
   6. Cualquier intento o acción directa o indirecta de modificar, borrar, alterar, penetrar, sustituir o eliminar los archivos, configuración, páginas, gráficas o contenido de los servicios de informática del Departamento de Hacienda está terminantemente prohibido.
   7. Será su responsabilidad notificar a la siguiente dirección, portalweb@hacienda.pr.gov, cualquier irregularidad, error o imprecisión del cual se percate durante el uso de este Servicio.
       
2.  Obligaciones del Administrador del Portal
    
   1. El Departamento de Hacienda se compromete a brindar Servicios de alta calidad a través del Portal, dentro de las circunstancias particulares del medio cibernético.
   2. El Departamento de Hacienda se compromete a cumplir con la Política de Privacidad publicada en el Portal.
   3. El Departamento de Hacienda se compromete a adoptar las medidas de seguridad razonables para salvaguardar la información, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones, minimizando los riesgos que conlleva el medio cibernético. No obstante, se hace la salvedad de que las medidas de seguridad en Internet no son invulnerables, las redes utilizadas en Internet no son seguras y cualquier comunicación en este medio puede ser interceptada o modificada por personas no autorizadas. Además, el Departamento de Hacienda no acepta responsabilidad por fallos de seguridad en ámbitos operativos fuera de su exclusivo control. 
   4. El Administrador del Portal del Departamento de Hacienda podrá denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los Servicios a los Usuarios que incumplan con las presentes Condiciones de Uso o la Condiciones Particulares que resulten aplicables.  Además, el Departamento de Hacienda se reserva el derecho de entablar acción legal contra cualquiera que incurra en alguna violación de ley que afecte la seguridad o integridad de los Servicios ofrecidos a los Usuarios del Portal.

3. Calidad de los Servicios

El Departamento de Hacienda aspira a ofrecer Servicios a través de este portal las 24 horas al día los siete días de la semana durante todo el año. No obstante, existe la posibilidad de que en ocasiones no sea posible brindar tal servicio continuo, por causas ajenas a nuestra voluntad o por ser objeto el Portal de actualización o de operaciones de mantenimiento que impliquen la suspensión del acceso o utilización del Portal. Por lo tanto, el Administrador del Portal electrónico de Servicios al Usuario no garantiza la disponibilidad o la continuidad del funcionamiento del Portal y de los Servicios que se proveen a través de éste. Tampoco se garantiza la efectividad del Portal y de los Servicios para la realización de ninguna actividad o transacción en concreto ni que los Usuarios puedan efectivamente utilizar el Portal y los Servicios, acceder a las distintas páginas web que forman parte del Portal o a aquéllas desde las cuales se prestan Servicios. El Administrador del Portal no será responsable por retrasos o fallos que se produzcan en el acceso y uso del Portal.

El Administrador del Portal no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos escondidos en el contenido que puedan producir alteraciones o daños a su sistema informático (software y hardware) o a los documentos y archivos electrónicos almacenados en el mismo, y no responde por los daños que puedan causar. El Administrador del Portal no será responsable por fallas en el sistema que resulten por causa de fuerza mayor. Tampoco será responsable por pérdidas o daños, (incluyendo daño o pérdidas de datos), ganancias dejadas de recibir, relacionados al uso del Portal o a la no disponibilidad del mismo.

Asimismo, a través del Portal se ofrecen dispositivos técnicos de enlace, directorios y motores de búsqueda que permiten acceder a sitios y páginas web pertenecientes y/o gestionadas por terceros, lo cual no implica relación alguna entre el Portal del Departamento de Hacienda y el propietario de la página web enlazada. El Departamento de Hacienda no asume responsabilidad alguna por el contenido a o los Servicios a los cuales el Usuario pueda acceder a través de dichas páginas.

4. Propiedad Intelectual

Este Portal contiene información que es protegida por derechos de propiedad intelectual y derechos morales de autor. El Departamento de Hacienda tiene derechos propietarios sobre todo el contenido que aparece en este Portal, por lo cual, dicho contenido es propiedad intelectual del Departamento de Hacienda. El Departamento de Hacienda se reserva todos los derechos que existen o puedan existir sobre dicho contenido. La publicación de dicho contenido en este Portal no constituye una cesión de los derechos sobre dicho contenido o una licencia para utilizar dicho contenido sin obtener el consentimiento previo del Departamento de Hacienda.